Calag erhält Qualitätslabel „sehr gut“ für die Carrosserie PW

27. Oktober 2020

Zur regelmässigen Qualitätskontrolle und Auswertung der Kundenzufriedenheit setzt die Calag Carrosserie Langenthal AG für den Bereich Carrosserie PW auf unabhängige Kundenbewertungen durch CertiQua.

Certiqua Label

Qualität und Kundenzufriedenheit lassen sich messen. Um dies auch ehrlich und transparent zu zeigen, setzt die Calag auf die unabhängige Bewertungsplattform CertiQua. Mittels vorfrankierten Feedback Karten kann jeder Kunde nach Abschluss der Arbeiten eine Bewertung abgeben. Die ausgefüllte Karte geht direkt an die unabhängige Auswertungsstelle der CertiQua, welche die Kundenrückmeldungen verwaltet und ausgewertet.

Bereits nach dem ersten halben Jahr mit Kundenbewertungen hat die Calag die Auszeichnung «sehr gut» erhalten – sie gehört damit zu den Top Betrieben der Branche. „Eine ausgezeichnete Leistung“ betont Caroline Roosens von CertiQua, „das beweist, für die Firma Calag Carrosserie Langenthal AG steht die Zufriedenheit ihrer Kunden an erster Stelle“.

Calag Carrosserie Langenthal AG – CertiQua Firmendetails

Certiqua – geprüfte Qualität

Wie findet man einen Carrosseriebetrieb oder einen Handwerker, der Qualität und faire Preise bietet? Mit wem haben andere Kunden gute Erfahrungen gemacht? Auskunft darüber gibt das CertiQua Qualitätslabel. Nur Betriebe, die von ihren Kunden regelmässig Bestnoten erhalten, dürfen dieses Label verwenden.

CertiQua als unabhängige Organisation stellt sicher, dass die Leistung der Betriebe auf Basis echter Kundenfeedbacks bewertet wird. Im Fokus der Befragung stehen die Faktoren Termintreue, Kompetenz, Kundenorientierung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Auch nach der Verleihung des Labels überprüft CertiQua kontinuierlich, ob die Kunden weiterhin zufrieden sind. Privat- und Geschäftskunden werden so immer aktuell über die bestqualifizierten Betriebe in der Umgebung informiert.

Calag Abdalla Ferwana

Abdalla Ferwana

Leiter Carrosserie bis 3,5t

T +41 062 919 41 61
E abdalla.ferwana@calag.ch